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전자민원

민원후견제도

민원후견인제도

민원인에게 다양한 서비스를 제공하기 위하여 금산군의 담당급 공무원 중 실무경험이 풍부하고 지역실정에 밝은 공무원을 행정의 4대기능분야별 민원후견인으로 지정하여 민원인의 고충과 궁금한 사항에 대한 행정상담과 복합민원사전심사청구시 민원처리의 전 과정을 도와주어 민원을 1회방문으로 신속, 정확하게 처리해 드리기 위해 실시하는 제도

대상민원

복합민원 및 처리기간 10일이상 민원, 장애인, 노약자, 연소자

후견인 대상

6급이상 공무원

지정방법

민원인이 원하는 공무원 추천 또는 민원의 구분(성격)에 따라 기능별 후견인 직계순에 의거 지정

민원후견인 직무

  • 민원처리 방법에 관한 민원인과의 상담
  • 민원실무종합심의회 및 민원조정위원회에서의 민원인 보좌
  • 민원서류 보완 등의 지원
  • 민원처리과정 및 결과안내

전화안내 750-2274

  • 담당부서 : 종합민원실 민원행정팀
  • 연락처 : 041-750-2271
  • 최종수정일 : 2016-06-27

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